Regulamin
DOKUMENT SERWISU
Regulamin serwisu, usług automatyzacji i sprzedaży treści cyfrowych
Zasady korzystania z automatyzacje.kamilrudnicki.pl, współpracy usługowej oraz zakupu e-booków.
Usługodawca: Kamil Rudnicki
Serwis: automatyzacje.kamilrudnicki.pl
Wersja: 1.0
Obowiązuje od: 27 lipca 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne i definicje
- Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego automatyzacje.kamilrudnicki.pl, świadczenia usług drogą elektroniczną, nawiązywania współpracy w zakresie automatyzacji procesów i opieki powdrożeniowej oraz sprzedaży e-booków i innych treści cyfrowych.
- Postanowienia dotyczące składania zamówień, płatności i dostarczania Treści cyfrowych stosuje się od chwili uruchomienia tych funkcji w Serwisie.
- Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
| Pojęcie | Znaczenie |
|---|---|
| Usługodawca lub Sprzedawca | Kamil Rudnicki, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Kamil Rudnicki. |
| Serwis | serwis internetowy dostępny pod adresem automatyzacje.kamilrudnicki.pl. |
| Użytkownik | osoba korzystająca z Serwisu, formularza kontaktowego albo innych Usług elektronicznych. |
| Klient | osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna zawierająca ze Sprzedawcą umowę dotyczącą usługi lub Treści cyfrowej. |
| Konsument | osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. |
| Przedsiębiorca na prawach konsumenta | osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG – w zakresie ochrony przyznanej jej przez przepisy. |
| Usługa automatyzacji | indywidualnie uzgodniona usługa analizy, zaprojektowania, budowy, testowania, wdrożenia, naprawy albo rozbudowy automatyzacji lub integracji systemów. |
| Opieka powdrożeniowa | usługa monitorowania, wsparcia, usuwania błędów lub uzgodnionego rozwoju wdrożonego procesu, świadczona na podstawie odrębnych ustaleń. |
| Treść cyfrowa | dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-book w formacie wskazanym na stronie produktu. |
| Umowa indywidualna | oferta, zamówienie, specyfikacja, umowa, statement of work albo inny dokument zaakceptowany przez Strony, określający zakres i warunki konkretnej Usługi automatyzacji lub Opieki powdrożeniowej. |
- Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie. Na żądanie może zostać przesłany w formacie PDF lub DOCX.
§ 2. Dane Usługodawcy i kontakt
- firma: Kamil Rudnicki
- adres prowadzenia działalności i korespondencyjny: Lendo Wielkie 10, 08-503 Lendo Wielkie
- NIP: 5060104071
- e-mail: kontakt@kamilrudnicki.pl
- telefon: 781 559 880
Kontakt telefoniczny jest możliwy w dni robocze w zwyczajowych godzinach pracy. Opłata za połączenie jest zgodna z taryfą operatora użytkownika.
§ 3. Usługi elektroniczne dostępne w Serwisie
- Usługodawca może świadczyć nieodpłatnie następujące Usługi elektroniczne:
- udostępnianie stron, artykułów, kalkulatorów, przykładów procesów i materiałów informacyjnych;
- formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie opisu procesu i prośby o wstępną ocenę;
- newsletter – po jego uruchomieniu i dobrowolnym zapisie;
- formularz zamówienia Treści cyfrowej – po uruchomieniu sprzedaży;
- indywidualny link do statusu zamówienia i pobrania Treści cyfrowej, jeżeli taka funkcja zostanie udostępniona.
- Umowa o korzystanie z treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania i kończy się z chwilą opuszczenia Serwisu. Umowa dotycząca formularza zostaje zawarta na czas niezbędny do jego wysłania. Umowa o newsletter trwa do rezygnacji użytkownika.
- Wysłanie formularza kontaktowego nie stanowi zamówienia Usługi automatyzacji, zawarcia umowy ani zobowiązania Usługodawcy do przygotowania oferty. Odpowiedź przekazywana po wstępnej analizie ma charakter informacyjny, chyba że wyraźnie oznaczono ją jako ofertę.
- Użytkownik może zrezygnować z newslettera w każdym czasie za pomocą linku umieszczonego w wiadomości albo kontaktując się z Usługodawcą.
§ 4. Wymagania techniczne i zasady korzystania
- Do prawidłowego korzystania z Serwisu potrzebne są:
- urządzenie z dostępem do Internetu;
- aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript, bezpieczne połączenia HTTPS i – w zakresie funkcji wymagających zapamiętania stanu – pliki cookies lub pamięć lokalną;
- aktywna skrzynka e-mail w przypadku formularza, zamówienia lub newslettera;
- program obsługujący format Treści cyfrowej wskazany na stronie produktu.
- Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe, aktualne i niezbędne do realizacji wybranej czynności oraz chronić linki do pobrania i inne dane dostępowe przed osobami nieuprawnionymi.
- Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, złośliwego kodu, danych pozyskanych niezgodnie z prawem, treści naruszających prawa osób trzecich, podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń oraz zakłócanie działania Serwisu.
Dane dostępowe: Haseł, kluczy API, tokenów oraz pełnych danych produkcyjnych nie należy przesyłać w publicznym formularzu. Sposób ich bezpiecznego przekazania jest uzgadniany osobno po rozpoczęciu współpracy.
§ 5. Zawarcie umowy dotyczącej automatyzacji
- Przed rozpoczęciem prac Klient przedstawia obecny przebieg procesu, używane systemy, oczekiwany rezultat, częstotliwość działania oraz znane wyjątki i ograniczenia.
- Po analizie Usługodawca może przygotować Umowę indywidualną określającą w szczególności:
- zakres prac i elementy pozostające po stronie Klienta;
- systemy, środowiska i dane objęte integracją;
- rezultaty, etapy, harmonogram i sposób odbioru;
- cenę, podatki, terminy i sposób płatności;
- założenia, ograniczenia, limity wykorzystania i koszty usług zewnętrznych;
- zasady zmian zakresu, wsparcia, monitoringu i usuwania błędów;
- zasady własności intelektualnej, poufności i ochrony danych.
- Umowa dotycząca Usługi automatyzacji zostaje zawarta z chwilą zaakceptowania przez obie Strony Umowy indywidualnej, również w formie dokumentowej, chyba że Strony zastrzegły inną formę.
- W przypadku rozbieżności pierwszeństwo ma Umowa indywidualna, a następnie niniejszy Regulamin.
- Brak odpowiedzi na ofertę nie oznacza jej przyjęcia. Oferta obowiązuje przez termin w niej wskazany.
§ 6. Realizacja Usług automatyzacji
- Usługodawca wykonuje usługę z profesjonalną starannością, zgodnie z uzgodnionym zakresem i stanem wiedzy właściwym dla rodzaju prac.
- Klient zapewnia terminową współpracę, w szczególności przekazuje kompletne informacje, materiały, decyzje, konta testowe i uprawnienia niezbędne do realizacji. Opóźnienie po stronie Klienta może odpowiednio przesunąć termin wykonania.
- Klient oświadcza, że ma prawo korzystać z przekazanych danych, materiałów, systemów i kont oraz że polecenia dotyczące ich przetwarzania są zgodne z prawem.
- Jeżeli wykonanie usługi wymaga przetwarzania danych osobowych w imieniu Klienta, Strony przed udostępnieniem danych produkcyjnych zawierają umowę powierzenia przetwarzania danych zgodną z art. 28 RODO.
- Usługodawca może korzystać z podwykonawców, pozostając odpowiedzialnym za ich działania jak za własne, z uwzględnieniem odmiennych zasad uzgodnionych zgodnie z prawem w Umowie indywidualnej.
- Integracje zależą od dostępności i warunków systemów zewnętrznych. Zmiana API, limitów, cennika, mechanizmu autoryzacji albo wyłączenie funkcji przez dostawcę zewnętrznego może wymagać zmiany zakresu, harmonogramu lub wyceny. Usługodawca informuje Klienta o istotnym wpływie takiej zmiany po jej stwierdzeniu.
- Automatyzacja może ograniczać pracę ręczną, ale nie stanowi gwarancji określonego wyniku sprzedażowego, finansowego lub organizacyjnego, chyba że Umowa indywidualna wyraźnie stanowi inaczej.
§ 7. Testy, odbiór, zmiany i Opieka powdrożeniowa
- Sposób testów i odbioru określa Umowa indywidualna. Jeżeli nie ustalono inaczej, Klient zgłasza wykryte niezgodności z zakresem w terminie 7 dni roboczych od udostępnienia rezultatu do odbioru, opisując kroki prowadzące do problemu i oczekiwany wynik.
- Termin z ust. 1 nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
- Zmiana wymagań, dodanie systemu, nowa reguła albo rozszerzenie liczby scenariuszy po zaakceptowaniu zakresu może stanowić zmianę zakresu i wymagać dodatkowej wyceny.
- Opieka powdrożeniowa jest świadczona wyłącznie, gdy wynika to z Umowy indywidualnej. Czasy reakcji, zakres monitoringu, limity godzin i zasady zgłaszania są wiążące tylko wtedy, gdy zostały uzgodnione.
- Klient powinien niezwłocznie informować o zmianach w systemach, uprawnieniach, strukturze danych i procesach, które mogą wpływać na działanie automatyzacji.
§ 8. Oferta Treści cyfrowych
- Sprzedaż Treści cyfrowych zostanie uruchomiona po udostępnieniu w Serwisie funkcji składania zamówień.
- Przed złożeniem zamówienia Sprzedawca podaje na stronie produktu co najmniej główne cechy Treści cyfrowej, autora, format, kompatybilność i wymagania techniczne, cenę brutto, sposób i termin dostarczenia, informacje o licencji oraz – jeżeli dotyczy – funkcjonalności, zabezpieczeniach i dostępnych aktualizacjach.
- Ceny są podawane w złotych polskich i zawierają należne podatki. Cena wiążąca jest ceną widoczną w podsumowaniu bezpośrednio przed złożeniem zamówienia.
- Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżce ceny, obok ceny obniżonej podaje najniższą cenę, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a gdy produkt jest oferowany krócej – najniższą cenę od rozpoczęcia oferowania do wprowadzenia obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Sprzedawca może stosować kody rabatowe lub promocje na zasadach opisanych przy danej akcji. O ile nie wskazano inaczej, rabaty nie łączą się.
§ 9. Składanie zamówienia i zawarcie umowy sprzedaży
- W celu zamówienia Treści cyfrowej Klient:
- wybiera produkt i przechodzi do formularza zamówienia;
- podaje dane wymagane do realizacji zamówienia i – jeżeli chce fakturę na firmę – poprawne dane fakturowe;
- sprawdza produkt, cenę, dane i możliwość poprawienia błędów;
- akceptuje Regulamin i potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności;
- wybiera sposób dostarczenia przed upływem terminu odstąpienia, jeżeli chce otrzymać płatną Treść cyfrową natychmiast;
- wybiera metodę płatności i składa zamówienie przyciskiem wyraźnie informującym o obowiązku zapłaty.
- Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy. Automatyczna wiadomość o otrzymaniu zamówienia potwierdza jego wpływ. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
- Potwierdzenie zawarcia umowy jest przekazywane na trwałym nośniku i obejmuje wymagane informacje, Regulamin, pouczenie o odstąpieniu oraz – jeżeli dotyczy – potwierdzenie zgody na rozpoczęcie świadczenia i przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia.
- Jeżeli zamówienie nie może zostać przyjęte, Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i zwraca otrzymaną płatność tą samą metodą, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób.
- Osoba składająca zamówienie w imieniu firmy oświadcza, że jest uprawniona do jej reprezentowania albo złożenia zamówienia.
§ 10. Płatności i faktury
- Dostępne metody płatności są prezentowane przed złożeniem zamówienia. Planowaną metodą płatności online jest Przelewy24.
- Operatorem płatności i kart płatniczych jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
- Płatność jest dokonywana zgodnie z zasadami operatora. Sprzedawca nie otrzymuje pełnych danych instrumentu płatniczego, takich jak pełny numer karty.
- Brak potwierdzenia płatności może wstrzymać przyjęcie zamówienia lub dostarczenie Treści cyfrowej. W razie anulowania albo niepowodzenia płatności Klient może ponowić ją zgodnie z komunikatem w Serwisie.
- Sprzedawca wystawia faktury VAT. Klient akceptuje otrzymywanie faktur elektronicznych na adres e-mail podany w zamówieniu. Może wycofać akceptację dla przyszłych faktur, kontaktując się ze Sprzedawcą.
§ 11. Dostarczenie Treści cyfrowej
- Treść cyfrowa jest dostarczana elektronicznie na adres e-mail podany w zamówieniu albo poprzez indywidualny link do pobrania po potwierdzeniu płatności i zawarciu umowy.
- Jeżeli Konsument albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia, dostarczenie następuje niezwłocznie, co do zasady automatycznie, nie później niż w terminie wskazanym na stronie produktu.
- Jeżeli osoba uprawniona do odstąpienia nie wyrazi zgody, o której mowa w ust. 2, Treść cyfrowa zostanie dostarczona po upływie 14 dni od zawarcia umowy, chyba że zamówienie zostanie wcześniej skutecznie anulowane lub osoba ta odstąpi od umowy.
- Ograniczenie czasu ważności linku lub liczby pobrań może obowiązywać wyłącznie, gdy zostało jasno podane przed złożeniem zamówienia i potwierdzone po zawarciu umowy. Problem z pobraniem należy zgłosić na adres kontakt@kamilrudnicki.pl.
- Klient powinien pobrać plik i wykonać jego kopię zapasową w zakresie dozwolonym licencją. Obowiązek ten nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Treści cyfrowej z umową.
§ 12. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument oraz – w zakresie przyznanym ustawą – Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
- Termin dla umowy o świadczenie usług lub dostarczenie Treści cyfrowej liczy się od dnia zawarcia umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Oświadczenie można wysłać na adres kontakt@kamilrudnicki.pl albo pocztą na adres Sprzedawcy. Można użyć wzoru stanowiącego Załącznik nr 2, ale nie jest to obowiązkowe.
- Prawo odstąpienia od odpłatnej umowy o dostarczanie Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym nie przysługuje po spełnieniu świadczenia, jeżeli łącznie:
- świadczenie rozpoczęto za wyraźną i uprzednią zgodą uprawnionej osoby;
- przed rozpoczęciem poinformowano ją, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjęła to do wiadomości;
- Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.
- W przypadku usługi rozpoczętej przed upływem terminu odstąpienia na wyraźne żądanie uprawnionej osoby, osoba ta w razie odstąpienia może być zobowiązana do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili poinformowania o odstąpieniu, jeżeli pozwalają na to przepisy.
- Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi za wyraźną i uprzednią zgodą osoby uprawnionej, która została poinformowana przed rozpoczęciem, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjęła to do wiadomości.
- Po skutecznym odstąpieniu Sprzedawca zwraca należne płatności nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, z użyciem takiego samego sposobu zapłaty, chyba że osoba uprawniona wyraźnie zgodzi się na inny sposób niepowodujący kosztów.
§ 13. Zgodność Treści cyfrowej z umową i reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Treści cyfrowej z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
- Jeżeli Treść cyfrowa nie została dostarczona, osoba uprawniona może wezwać Sprzedawcę do jej dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy jej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, osoba uprawniona może odstąpić od umowy w przypadkach przewidzianych ustawą.
- Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z umową, osoba uprawniona może żądać doprowadzenia jej do zgodności. Sprzedawca może odmówić tylko wtedy, gdy byłoby to niemożliwe albo wymagało nadmiernych kosztów w rozumieniu ustawy.
- W przypadkach określonych ustawą osoba uprawniona może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, w szczególności gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, nie nastąpiło w rozsądnym czasie lub brak zgodności nadal występuje.
- Jeżeli dla zachowania zgodności Treści cyfrowej potrzebne są aktualizacje, Sprzedawca informuje o nich i dostarcza je przez okres wymagany prawem lub wskazany w ofercie. Nie obejmuje to nowych wydań, dodatkowych rozdziałów ani rozszerzeń, których nie obiecano w umowie.
- Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@kamilrudnicki.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto podać dane zamówienia, opis problemu, datę jego stwierdzenia, żądanie oraz dane kontaktowe.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak informacji wskazanych w ust. 6 nie powoduje odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu.
§ 14. Reklamacje dotyczące Serwisu i Usług automatyzacji
- Reklamacje dotyczące działania Serwisu, formularza, newslettera, Usługi automatyzacji lub Opieki powdrożeniowej można składać na dane kontaktowe Sprzedawcy.
- Reklamacja powinna – w miarę możliwości – wskazywać usługę lub projekt, opis nieprawidłowości, czas jej wystąpienia, oczekiwane rozwiązanie oraz dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
- Reklamacje Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta są rozpatrywane w terminie 14 dni, chyba że bezwzględnie obowiązujący przepis przewiduje inny termin. W relacjach z pozostałymi przedsiębiorcami stosuje się terminy uzgodnione w Umowie indywidualnej, a w ich braku – rozsądny termin wynikający z charakteru sprawy.
- Regulamin nie ogranicza ustawowych uprawnień z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.
§ 15. Prawa autorskie i licencje
- Serwis, jego układ, teksty, grafiki, materiały, e-booki, kod oraz inne elementy mogą podlegać ochronie prawa autorskiego, praw do baz danych, znaków towarowych i innych praw.
- Zakup e-booka nie przenosi autorskich praw majątkowych. O ile strona produktu nie stanowi inaczej, po pełnej zapłacie Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na czas trwania autorskich praw majątkowych, bez ograniczeń terytorialnych, do:
- pobrania i zapisania pliku na własnych urządzeniach;
- wyświetlania i drukowania na własny użytek osobisty lub wewnętrzny użytek firmy Klienta;
- wykonania rozsądnej liczby kopii zapasowych.
- Bez odrębnej zgody zabronione jest publiczne udostępnianie, odsprzedaż, wynajem, sublicencjonowanie, publikowanie pliku lub jego istotnych części, omijanie zabezpieczeń, masowe kopiowanie oraz przekazywanie dostępu osobom trzecim. Dozwolony użytek, prawo cytatu i inne uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostają nienaruszone.
- Prawa do rezultatów Usługi automatyzacji określa Umowa indywidualna. Jeżeli Umowa indywidualna nie stanowi inaczej, po pełnej zapłacie Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z przygotowanego rezultatu wewnątrz własnej organizacji w celu, dla którego rezultat wykonano, na czas trwania autorskich praw majątkowych i bez ograniczeń terytorialnych. Elementy narzędzi zewnętrznych podlegają licencjom ich dostawców.
§ 16. Poufność i ochrona danych w projektach
- Informacje oznaczone jako poufne albo mające poufny charakter ze względu na okoliczności ich ujawnienia są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji współpracy i chronione z odpowiednią starannością.
- Obowiązek poufności nie obejmuje informacji publicznie dostępnych, zgodnie z prawem uzyskanych z innego źródła, niezależnie opracowanych albo ujawnianych na podstawie prawa lub żądania uprawnionego organu.
- Szczegółowe zasady poufności, retencji danych, usuwania dostępów, kopii zapasowych i zgłaszania incydentów mogą zostać określone w Umowie indywidualnej.
- Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników Serwisu określa Polityka prywatności. Przetwarzanie danych w imieniu Klienta w projekcie automatyzacji wymaga odrębnego uregulowania.
§ 17. Odpowiedzialność
- Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w którym takie ograniczenie byłoby niedopuszczalne.
- Usługodawca nie odpowiada za skutki nieprawdziwych lub niepełnych informacji przekazanych przez Klienta, zmian dokonanych bez jego wiedzy, braku wymaganych uprawnień, działania zewnętrznych systemów ani korzystania z rozwiązania niezgodnie z dokumentacją, o ile nie ponosi odpowiedzialności za daną przyczynę na podstawie prawa lub Umowy indywidualnej.
- Klient odpowiada za decyzje biznesowe podejmowane na podstawie raportów i automatyzacji oraz za merytoryczną weryfikację wyników w obszarach wymagających profesjonalnego osądu, w szczególności księgowego, podatkowego, prawnego lub kadrowego, chyba że zakres umowy wyraźnie obejmuje taką weryfikację przez osobę uprawnioną.
- W relacjach z Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, z zastrzeżeniem szkody wyrządzonej umyślnie i przypadków, w których ograniczenie jest niedopuszczalne, odpowiedzialność Usługodawcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie konkretnej umowy jest ograniczona do rzeczywistej straty oraz łącznej wysokości wynagrodzenia netto zapłaconego za usługę, z której wynikła szkoda. Usługodawca nie odpowiada w takim przypadku za utracone korzyści ani szkody pośrednie.
- Limity odpowiedzialności, czasy dostępności, parametry SLA, zasady kopii zapasowych i procedury awaryjne mogą zostać odmiennie określone w Umowie indywidualnej.
§ 18. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej, miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej.
- Udział Sprzedawcy w konkretnym postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny, chyba że obowiązek udziału wynika z prawa. Informacja o zgodzie albo odmowie udziału zostanie przekazana po nieuwzględnieniu reklamacji, jeżeli wymagają tego przepisy.
Informacje o dostępnych procedurach znajdują się w serwisach UOKiK – Polubowne rozwiązywanie sporów; UOKiK – Pomoc dla konsumentów.
- Unijna platforma ODR została wyłączona 20 lipca 2025 r.; z tego względu Regulamin nie odsyła do nieaktywnej platformy.
§ 19. Zmiany Regulaminu
- Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności zmiany prawa, funkcji Serwisu, metod płatności, danych Usługodawcy, sposobu świadczenia usług, wymagań bezpieczeństwa albo konieczności usunięcia niejasności.
- Zmiana nie wpływa na warunki jednorazowych umów zawartych przed jej wejściem w życie.
- W przypadku trwających Usług elektronicznych użytkownik zostanie poinformowany o zmianie na trwałym nośniku co najmniej 14 dni wcześniej, jeżeli Administrator posiada jego dane kontaktowe. Użytkownik może wypowiedzieć usługę do dnia wejścia zmiany w życie. Zmiana nie ogranicza praw nabytych.
§ 20. Postanowienia końcowe
- Do Regulaminu i umów stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązującej ochrony przyznanej Konsumentowi przez prawo państwa jego zwykłego pobytu.
- Spory z Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta są rozstrzygane przez sądy właściwe na podstawie przepisów prawa. W sporach z pozostałymi przedsiębiorcami sądem właściwym jest sąd właściwy dla miejsca prowadzenia działalności Usługodawcy, chyba że Umowa indywidualna stanowi inaczej.
- Nieważność albo bezskuteczność pojedynczego postanowienia nie powoduje nieważności pozostałej części Regulaminu.
- Regulamin w wersji 1.0 obowiązuje od 27 lipca 2026 r.
Załącznik nr 1 – Pouczenie o odstąpieniu od umowy
Prawo odstąpienia: masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek. Termin wygasa po 14 dniach od dnia zawarcia umowy o usługę lub dostarczenie Treści cyfrowej.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj Kamil Rudnicki, Lendo Wielkie 10, 08-503 Lendo Wielkie, e-mail: kontakt@kamilrudnicki.pl, tel. 781 559 880, o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Możesz użyć formularza z Załącznika nr 2, ale nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania prawa odstąpienia przed jego upływem.
Skutki odstąpienia: po skutecznym odstąpieniu zwrócimy otrzymane płatności bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu. Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób; nie poniesiesz opłat z tytułu zwrotu.
Jeżeli zażądasz rozpoczęcia usługi przed upływem terminu odstąpienia, zapłacisz kwotę proporcjonalną do świadczenia spełnionego do chwili przekazania informacji o odstąpieniu – jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów.
Treść cyfrowa: W przypadku płatnego e-booka dostarczanego natychmiast możesz utracić prawo odstąpienia po spełnieniu świadczenia, jeżeli wcześniej wyraźnie zgodzisz się na rozpoczęcie dostarczania, zostaniesz poinformowany o utracie prawa i przyjmiesz to do wiadomości, a potwierdzenie umowy otrzymasz na trwałym nośniku.
Załącznik nr 2 – Wzór formularza odstąpienia
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy.
Adresat: Kamil Rudnicki, Lendo Wielkie 10, 08-503 Lendo Wielkie, e-mail: kontakt@kamilrudnicki.pl
Ja/My (\*) niniejszym informuję/informujemy (\*) o odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi / dostarczenie następującej Treści cyfrowej (\*):
............................................................................................................................
Data zawarcia umowy: ................................................................................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ................................................................................
Adres konsumenta(-ów): ................................................................................................
Adres e-mail użyty w zamówieniu: ...............................................................................
Numer zamówienia (jeżeli nadano): ............................................................................
Data: ....................................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku formularza papierowego):
............................................................................................................................
_(\*) Niepotrzebne skreślić._